POLÍTICA DE VENDAS

Seja muito bem vindo!

Este site foi preparado para facilitar a compra dos seus dengos!
Qualquer dúvida sobre como comprá-los, clique em COMPRANDO… aqui na aba ao lado ou entre em contato via:

Whatsapp: (21) – 98339-9369
Email: vendas.dengodimae@hotmail.com

O horário de atendimento nesses canais é de Segunda a Sexta de 10:00 ás 18:00.

Como comprar…

  1. Cadastre-se no site ou faça login se você já tem uma conta. Você também pode comprar sem efetuar cadastro, dessa forma, o acompanhamento do seu pedido será feito via E-MAIL e não através do menu MINHA CONTA.
  2. Escolha seu dengo e clique em QUERO ESSE ITEM..
  3. A partir de agora, nosso site ficou muito mais prático na hora de informar os dados do seu produto e em alguns casos, até montar a arte do seu dengo. Essas informações irão variar de produto para produto. Lembre-se de responder ou marcar todos os campos com asteriscos.
    Outra novidade, é a possibilidade de enviar uma foto, seja para personalizar, uma ideia de estampa ou até mesmo uma arte que já possui e deseja reproduzir.
  4. Após esse processo, basta clicar em ADICIONAR AO CARRINHO. Para finalizar, basta passar o mouse sobre o ícone da sacola e duas opções irão surgir, VER CARRINHO e FINALIZAÇÂO DE COMPRA
  5. Na próxima tela é só confirmar seus dados cadastrais, selecionar a forma de pagamento (Cartão de crédito via Mercado Pago ou PIX), iremos falar mais na aba PAGAMENTOS aqui ao lado. Muito importante: Não esqueça de marcar a caixa de seleção informando que está de acordo com a Política de Vendas da loja. Logo abaixo você verá um quadro informando o prazo de produção do pedido. Lembrando que em certas épocas do ano, o prazo será informado no banner do site. Após marcar a caixa de seleção, clique em FINALIZAR PEDIDO
  6. Pronto! Seu pedido já foi enviado para nosso servidor. Após confirmação de pagamento, enviaremos o pedido pelo whatsapp ou e-mail informado no cadastro. Caso não receba a confirmação do seu pedido em até 24hs, favor entrar em contato em nossos canais de atendimento com o número do seu pedido.
  7. Caso o pagamento não seja efetuado em até 48 horas, o pedido será cancelado e será necessário realizar um novo pedido. O prazo de entrega começa a contar após confirmação de pagamento.

Formas de pagamento…

A loja oferece 2 formas de pagamento. São elas:

  1. Mercado Pago – Nesta opção, o cliente será redirecionado para a página do Mercado Pago e finalizar o pagamento da maneira que desejar.
  2. PIX – Pagamento via PIX também é gerenciado pelo Mercado Pago, sendo assim, não há necessidade de envio do comprovante piz, pois todo o processo é automático.

IMPORTANTE: Os pedidos só serão confirmados e liberados após confirmação de pagamento.

 

Prazo para envio das artes

  1. Enviamos a arte em tempo hábil de produção, após pedido datado, seguindo as datas de entrega. Enviamos para sua aprovação e só então produzimos.
  2. O cliente poderá fazer até duas alterações na arte enviada, após a segunda mudança, será cobrado uma taxa de R$ 10,00 para produzirmos uma nova arte. Alterações de cor, tipo de fonte, etc.. não serão cobradas.
  3. O cliente se responsabiliza pela aprovação da arte e dos dados informados para a confecção da mesma. Também é de sua responsabilidade, conferir se a arte final não possui possíveis erros gramaticais e(ou) erros nos dados informados. Portanto, antes de aprovar a arte, verifique todo o conteúdo.
  4. Confirma estar ciente de que o material final poderá sofrer alterações de cores, (até 25% mais claro ou escuro) devido a diferença de cores entre o monitor e a impressão, variando também de acordo com o tipo de material impresso.

Prazo de entrega, locais e transportadoras.

  1. Atualmente os prazos são definidos pelo tipo de produto:
    * Produção rápida – 1 dia útil
    * Material Gráfico – 4 dias úteis
    * Produção Padrão – 5 dias úteis
    * Produção Complexa – 7 dias úteis
    * Costura – 8 dias úteis
  2. Em algumas datas do ano (Volta as aulas, Carnaval, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia dos Avós, Dia dos Professores, Páscoa, Natal, etc… podemos vir a trabalhar com prazo fixo, e todos os pedidos serão entregues em datas predeterminadas. Essas datas ficarão fixadas no banner do site.
  3. Clientes que optarem pela entrega via Correios, Loggi e J&T Express, não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, assim como possíveis atrasos na entrega. Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento.
  4. A data de postagem nessas transportadoras é a mesma data de entrega, o que não quer dizer que nosso cliente receberá naquela data, pois nesse caso, vale o prazo da transportadora. Portanto, para entregas via transportadora, fiquem atentos ao agendamento do seu pedido. No caso de agendamentos em dia não útil, a postagem será feita no 1º dia útil seguinte
  5. Entregas na modalidade Motoboy, será feita sempre em horário comercial. Deverá ser solicitada na finalização da compra. Segue os valores:
    * São Gonçalo – R$ 10,00
    * Niterói – R$ 15,00
    * Maricá e Itaboraí – R$ 20,00
  6. Importante: Entregas via UBER é de total responsabilidade do cliente. O cliente solicita e paga pela mesma. Não nos responsabilizaremos por eventuais perdas, danos nos itens comprados ou desvio na rota que poderão ocasionar atraso na entrega.
  7. Local de retirada física:
    * TRINDADE – RUA ARACAJU, 605

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